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秀峰区荣获信访工作全国三无县市区称号
是我市唯一广西4个获评县区之一
2019-04-24 11:05  (来源桂林日报)

桂林日报讯记者周文俊通讯员吴茂辉记者日前从桂林市信访局获悉我市秀峰区荣获2018年度信访工作全国三无县市区?#20445;?#26159;我市唯一获评的县市区也是广西4个获评县区之一同?#20445;?#31168;峰区信访局还荣获2018年自治区人民满意窗口称号

据介绍近年来秀峰区以创建信访工作全国三无县区为抓手以创建人民满意窗口为载体围绕开展阳光信访责任信访法治信访?#20445;?#22312;人财物上大力倾斜并不断夯实信访工作基础加强接访服务窗口三化?#20445;?#22522;础设施标准化基础业务规范化人才队伍专业化建设基层信访工作信息化规范化法治化水平不断提升

从2018年开始秀峰区39名处级干部在信访接待场所轮流坐班开门接访夯实源头治理主体责任通过学习新时代枫桥经验?#20445;?#32467;合基层信访创新机制推出你说我听抓落实群众工作平台由1名区委常委将信访服务工作前移?#30001;?#33267;基层带?#30001;?#20837;田间地头变群众被迫上访为政府主动下访?#20445;?#25226;群众我要说变为政府我要听同?#20445;?#25353;照谁主管谁负责属地管理原则实行领?#21450;?#26696;制包了解情况包查处包化解包息访对群众有异议或没有查清查透的问题重新核实做到案结事了罢访息诉对于实名举报案件实行100回访此外坚持每月召开矛盾纠纷排查会由区委常委组织信访工作联席会议成员单位参加并针对排查出的矛盾纠纷问题提出解决方案成员单位无力解决的问题由会议统筹协调全区力量进行化解据统计2018年秀峰区共化解各类信访事项316批件次化解率达99.5

我们还建立健全了阳光信访督查机制秀峰区委有关负责人介绍说由区委区政府督查部门牵头区联席会议成员单位统筹协调阳光信访督查员共同参与严格督促各级各单位规范信访事项受理办理程序对信访事项办理实行周跟踪月通报季调度确保每个信访案件及时解决

在做好信访案件化解的同?#20445;?#31168;峰区还进一步运用人民调解行政调解司法调解等制度拓宽矛盾化解渠道据统计2018年以来秀峰区人民调解委员会已成功调解86件次因邻里纠纷引起的信访事项行政机关职能部门成功调解18件次因民事纠纷引起的信访事项通过法院成功调解26件次因当事人之间私权冲突引起的信访事项

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